国家开放大学《酒店前厅服务与管理》
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国家开放大学《酒店前厅服务与管理》
简答题
简述前厅服务的特点。
正确答案
(一)前厅服务的综合性强;
(二)前厅服务的专业性要求高;
(三)前厅服务的信息量大,对客协调性强;
(四)前厅服务的过程短;
(五)前厅服务的方式灵活。
答案解析
略
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