密码与存款凭证同时遗失的，客户还须向银行提交第二证件或证明，以下哪种属于第二证件（）

《中国银行股份有限公司个人存款挂失业务管理办法（2012年版）》中规定对单笔挂失金额（）万元（含）以下或等值外币的解除挂失业务（密码与凭证同时挂失除外），在核实确认账户所有人身份及代理人（需符合管理办法规定的代办情况）无误，确定没有挂失冒领等风险的前提下，可选择当日或7日后办理凭证换发、账户解冻或密码重置等解除挂失手续。

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各类解除挂失（含补发各类凭证、支取存款、密码更改、印鉴挂失）及撤销挂失均须由客户本人办理，对存款人因不在当地代办挂失的，如挂失申请时暂不能提交经过公证的授权书（委托书）的：（）。

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按照国内结算业务管理要求，客户遗失开户证明与验资证明后，银行应如何操作。（）

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核心银行系统对个人存款挂失业务分为凭证挂失与账户冻结两步操作，其中：（）。

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商业银行应将保证金存款与该客户其他存款（）

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客户银行卡遗失，向中国银行办理挂失手续，中国银行向客户收取的挂失费用应计入（）科目。

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网点发生重空凭证丢失、被盗事件，各行应立即启动应急预案，通过系统将重空状态调整为遗失，同时按照内外部要求，（）。

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各级机构在协助查询、冻结、扣划个人存款业务，有关客户存款原始凭证、账薄、对账单等资料的原件（）。

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若客户忘记电话银行密码怎么办？

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