判断题

启用后备大堂经理时,若原大堂经理未离开,则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 启用后备大堂经理时,若原大堂经理离开,则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。

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  • 启用后备大堂时,当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。

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  • 后备大堂经理在临时管理大堂时,发现客户对某种产品有意向,且当时无法向相关人员进行推荐时,应使用移动柜员夹。

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  • 后备大堂经理在临时管理大堂时,发现客户对某种产品有意向,且当时无法向相关人员进行推荐时,应使用客户意向表。

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  • 后备人员处理完手头工作,处理好工作台,携带()来到大堂,开始担当大堂经理。

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  • 大堂经理对主动担当后备大堂的同事表示感谢,同时面带微笑,态度热情。

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  • 大堂经理将客户推荐给客户经理后,应主动离开,不再联系此客户。

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  • 出现下列哪些情况,要及时启用后备大堂()

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  • 大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当,鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。

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