试述您对企业社会责任问题的理解？
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如何从硬件、软件和服务三个不同的产品来理解产品的质量特性？
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质量定义中的特性可由如下几个方面理解（）
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什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。
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工序质量控制的对象是该工序的质量特性值的波动范围及质量特性值波动的中心位置（）
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常用于分析某质量因素与质量特性之间相互关系及相关程度的图表方法是（）
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日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量（KANO模型），根据目前顾客对手机的需求，试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性：（）
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直方图的分布形状及分布区宽窄是由质量特性（）的平均值和标准偏差所决定的。
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建设工程项目质量的基本特性是指产品的适用性、可靠性、（）、经济性及环境的适应性等。
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