A不管责任在不在自己，首先都应表示同情和歉意
B理赔信要提出具体详细的解决办法
C如果拒绝对方投诉，要解释原因
D如果投诉的问题暂时无法解决，不要急于回复，等问题有了眉目再给对方回复
关于投诉信，下面哪种说法不正确（）。
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下列关于询问信的说法，不正确的是（）。
下面哪种情况需要使用贸易磋商信（）。
下列哪些内容应写入理赔信中（）。
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下面关于副题的说法中，正确的是（）。
下面关于引题的说法正确的是（）。
下面关于新闻标题中辅题的正确说法包括（）。
关于认知层面上的效果和态度层面上的效果，下面说法正确的是（）。
下面几种说法中不正确的是（）。
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