A向110报警;
B和顾客理论;
C报告站长;
D扣留顾客车辆。
加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用()。
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加油站员工如遇到盗窃事件时,当事员工应()。
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当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时,加油站员工处理不当的是()。
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当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时,加油站员工不正确的做法是:()。
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加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理?
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一顾客主动要求用加油卡套现,并给予加油员工一定回扣,应如何处理?()
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顾客对员工的服务非常满意,一定要将托运的水果送给加油员,加油员如何处理?()。
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以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语?()
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顾客因不知站内打手机的危害而使用手机,加油站员工给予了及时制止,顾客不理解,于是向加油站经理投诉,加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”,这种解释()。
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