正确答案
网站VIP是在总公司信息部的支持下为项目客户提供的一种加强信息流通的技术手段。项目客户企业由于业务量大，往往对信息的快速反馈有较高要求，在宅急送信息反馈滞后的情况下，VIP专区可在一定程度内使客户自行获得主要环节的运作情况，同时减少了宅急送人工信息反馈的工作量。下面就目前可提供的专区功能做简单介绍：
（1）特殊条件的查询例如爱普生（中国）的查询，客户所有发货业务均有自已的委托单号，他们的委托单号与我们的工作单号是一一对应的，并可区分出不同城市。因高峰发货期时，客户常拿不到我们的工作单，或是取到宅急送工作单号后分不清是发到哪里的，给他们查询带来很大障碍。而VIP专区通过技术手段为客户解决了此问题，目前客户可以顺利通过网站每天跟踪货物运输情况，不必为每天电话频频追不到信息而苦恼。
（2）多重复合条件查询一般客户很难记住我们的工作单号，而只希望通过他现有的委托人、发货时间、到达城市、收货人等一些综合信息，查询他们所需要的运输信息，VIP专区查询可拓展查询条件，满足客户的需要。此功能还可为客户解决一个公司不同部门的发货统计工作。
（3）异地调货查询异地调货业务因其委托地与发货地不一致，查询一直是让客户头痛的事，目前VIP可部分的解决此项问题：依据客户提供的固定发货人（或单位）及固定收货人（或单位）即可查到点对点式的异地发货信息。
（4）网站还可提供的信息帮助
如：仓储查询，熊猫公司使用了此功能，通过我们的授权，熊猫每天可看到全国十多个分仓中的库存量，统计当地的销售情况，并进行全国货物调配，大大减少了因人工报表而产生的错误率和时间滞后等问题。
另外，宅急送正在试行网上受理功能，此功能对全国多城市多单位返货型项目客户将有很大助益。同时也是零散客户进入的一个途径。