公共关系是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的（），为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。

（）是社会组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象的管理活动。

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竞争者是指与（）产生竞争关系的组织、机构或个人。

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（）是筛选广告作品或广告作品评比时常用的指标，以确定注意到该产品广告全部信息或部分信息的人数占研究样本的比例。

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（）是会议、展览、展销等大型活动的总称，它是指在一定的其中空间内，由众人围绕特定主题，聚集在一起，形成定期或不定期、制度或非制度的信息传递和交流的群众性社会活动，也是一种集团性的物质文化交流、交易活动。

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项目管理的做法与传统组织的做法相比，可以（）。

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用计算机数据库的手段构、存储和管理（）的方式，称为消费者数据库。

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企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、名人效应或社会影响大的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务销售木的活动方式是（）。

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在危机公关中，处理媒体关系的要点包括（）。

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（）是通过研究广告对象接受广告信息之后在行为方面出现的变化，来评价广告的经济效果，是广告效果研究的新趋势。

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