CRM应用的基础是企业内部的ERP系统。

CRM应用的基础是B2B电子商务。

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ERP是建立在信息技术基础上，以（）的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

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制造资源计划（ERP）能对企业所有的资源进行全面管理，形成一个集成的信息系统。

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随着企业重视程度的加强，人力资源管理也被纳入了ERP系统的重要组成部分

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ERP系统的核心是（）

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MRP是基于ERP系统发展起来的，是一个整体的数据库系统。

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CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理。

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客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。

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装卸搬运技术装备应用于生产企业内部物料的起重输送和搬运、用于船舶与车辆货物的装卸以及库场货物的堆垛等。（）

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