（）是一种产品或服务的性能和特征的集合体，它具有满足现实或潜在需求的能力。

（）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。

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电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）

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引领消费观的（）模式，利用传统文化或现代文化，使企业的产品及服务和消费者的消费心理形成一种社会文化气氛。

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服务是无形的，是一种或（）的行为过程，它看不见、摸不着，很难对服务的过程和最终结果进行准确的（）和展示。

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实践证明，将一种产品和服务推销给一个现有客户的成本（）吸收一个新客户的成本。

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对产品说法不正确的是，一个产品可以是一种（）

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服务是无形的，是一种或一系列的（）。

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（）是一种已买到紧俏产品为荣幸的购买动机。

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移动代理服务器（MAS）是一套什么样的产品？（）

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