单选题

从根本上说,人身保险营销就是服务营销。提升保险业服务水平,保护保险消费者利益,有其深刻动因。以下说法错误的是()。

A客户服务关系到一家保险公司的长远发展,是保险公司未来发展的生命线

B行政推动是最根本的原因

C在经历以产品、价格为主的竞争后,保险行业必然过渡到以服务竞争为主

D保险服务水平的提升是“监管为民”的具体体现

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 人身保险营销风险控制的根本性措施是()。

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  • 以下关于人身保险营销的说法中,错误的是()。①投保人的需求是人身保险营销的起点②客户服务是人身保险营销的核心③整体营销活动是人身保险营销的手段④顾客满意是人身保险营销的宗旨

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  • 决策学与人身保险营销有密切的关系,在营销中,人与人之间通过言行的沟通和互动过程就是一个充满决策的过程。

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  • 人身保险营销是一项关系到投保人利益,对服务要求很高的活动,因此要求以整体营销为手段。其整体营销的主要内容包括()

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  • 寿险公司的经营管理活动是围绕着人身保险产品的生产与提供过程而依次展开的,从公司最初设立,而后经历产品开发-营销管理-核保管理-资金运用管理-客户服务-理赔管理等环节,我们称之为寿险公司的管理循环。

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  • 寿险公司的经营管理活动是围绕着人身保险产品的生产与提供过程而依次展开的,从公司最初设立,而后经历产品开发-营销管理-核保管理-资金运用管理-客户服务-理赔管理等环节,我们称之为寿险公司的基础管理活动。

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  • 从广义上讲,人身保险的营销对象包括(): ①所有员工; ②股东; ③个人消费者; ④团体消费者

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  • 从广义上讲,人身保险的营销对象包括():①所有员工;②股东;③个人消费者;④团体消费者。

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  • 人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和,这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素,还包括竞争者、投资者等行业环境因素,以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来,取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程,影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。

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