单选题

不是客户回复前的注意事项的是()。

A填写回复报告及客户记录卡

B制定回复计划,明确回复目的

C了解及学习一定的回复技巧,提高工作效率

D准备好纸、笔,以便记录

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析