规范的服务行为包括哪些（）？

服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。

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工信部《关于规范电信服务协议有关问题的通知》规定，电信服务协议应包括哪些条款？

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请简述服务行为规范接待客户的行为要求。

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对于不规范的服务行为，以下说法正确的是（）？

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对于规范的服务行为，以下说法不正确的是（）？

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服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中，在（）等方面应讲究的行为规范。

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营业员服务行为规范中，要求工作期间“十不准”的具体内容是什么？

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下列哪些属于不规范的施工行为：（）

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服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。

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