判断题

工商所在应对突发事件中的角色定位是当好“侦察兵”和“战斗员”。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 工商所在应对突发事件中的角色定位是()。

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  • 服务人员应对服务对象进行准确的角色定位,再以此为依据,为对方提供他所扮演的那一类角色所需要的特色服务。成功的特色服务均应建立在准确的角色定位的基础上。

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  • 在为服务对象服务之前,应对对方进行准确的角色定位,综合观察其()、()、()、()、()、()、()、()等,做到投其所好。

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  • 化学恐怖事件应对主体是所在地县以上卫生行政部门。()

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