单选题

服务质量是球会的生命,是一种无形的产品,服务质量标准一般包括便利性、及时性、感官性、舒适性、专业性、友好性、()等

A保密性

B安全性

C互动性

D协调性

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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