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管理过程论

正确答案

美国管理学家代明首创全面质量管理的思想方法和工作步骤,提出了管理过程理论。理论观点:任何一个有过程的活动都是由四个环节构成,即计划PLAN、实行DO、检查CHECK、总结ABSTRACT。四环节有序运行,反复循环,将管理活动不断推向前进。

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