工程项目质量控制的基本程序是采用PMRC循环，其中的“R”是指（）

制定内部审计项目质量控制程序与方法应体现（）的要求。

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饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。

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系统开发是系统分析员、软件工程师、程序员以及（）建立计算机信息系统的一个过程，生命周期法是组织、（）和控制这个过程的一种基本框架。

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采用建设项目工程总承包时，从招标开始至确定合同价的基本工作程序的第一步是（）。

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管理控制的基本程序是什么？

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质量检验评定的程序是先（），再（），最后单位工程。

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S公司在某六西格玛项目的控制阶段采用单值控制图对质量特性值X进行控制，计算控制限时出现了错误，将控制限范围缩小了10%，那么将会发生下列哪种情况？（）

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（）是质量控制的最基本手段

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简述质量管理的基本工作程序。

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