A“请您稍等一下,我马上回来”不需要出示暂停受理牌
B“请您稍等一下,我马上回来”并出示暂停受理牌
C“请您稍等一下,我去帮您……”不需要出示暂停受理牌
D“请您稍等一下,我去帮您……”并出示暂停受理牌
在营业厅服务中,当客户离我们多远时,应起身微笑示意并问候?()
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对于离网客户,不需要继续进行客户关系的维系。
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当全球通VIP客户在服务厅亮出VIP身份时,必须即时有专人负责接待,等候时间尽可能不超过()分钟。
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营业厅VIP服务的服务要求是()能主动发掘和满足客户的潜在需求,能根据客户实际的需要为客户提供个性化、差异化的通信服务解决方案。
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VIP客户接待流程中规定:尽可能在()分钟内安排专人接待,并了解客户的服务需求,超过时间需主动关怀。
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在业务受理过程中,须与客户逐一介绍并确认业务受理内容各细项,并提醒客户注意相关事项。
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无线宽带包年套餐客户,在离客户包年到期()向客户发送10086短信提醒。
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在陪同引导客户时,营业服务人员行进的速度须()。
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现场营销过程中,如果客户表示希望入网,则应该()
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