正确答案
（1）特尔菲法的特点：
①匿名性。特尔菲法不像专家会议调查法那样把专家集中起来发表意见，而是采取匿名的发函调查的形式。
②反馈性。受邀各专家都分别独立地就调查表所提问题发表自己的意见，不是靠一轮调查就完成的，而是多次反复，反馈是特尔菲法的核心。
③统计性。对诸多专家的回答必须进行统计学处理。所以，应用特尔菲法所得的结果带有统计学的特征。
（2）特尔菲法的缺点：
①缺乏严格的论证。专家的评价、预测是建立在直观而不严格的数据和论证的基础之上的，因而结果往往是不稳定、不集中、不协调的。
②缺乏一致的评估尺度。专家在经验、知识、判断准则、心理状态等方面都会有这样或那样的差别，于是对调查对象的评估角度和评估标准也一定会有不同。③专家知识的局限。专家往往从本专业的角度来考虑问题和评估对象，难免带有专业的局限乃至偏见。