以下关于我国物业管理政策与法律之间关系的表述．正确的是（）。

物业服务合同是建立（）之间关系的重要法律文件，是约束当事人双方行为和明确双方权利、义务的“法律规范”。

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物业服务合同是物业服务企业与业主之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。

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以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是（）。

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物业服务投诉主要有以下几个方面：物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。

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办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定（）、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、组织与控制等。

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办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、（）等。

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合同的法律特征包括：合同是以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的。

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根据合同定义，以下内容属于合同法律特征的是（）。

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物业服务合同是整个物业管理关系的（）。

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