站、车应对客运人员定期进行业务知识和技术安全教育，新职人员需经（），方可正式担任工作。

站、车应对客运人员定期进行（）和（）教育，新职人员需经（），考试（），方可正式担当工作。

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动车组站车客运人员，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。

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动车组站车客运人员应能够熟练使用计算机和（）设施。

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动车组站车客运人员应掌握常用英语会话，具有良好的（）和服务技巧。

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站、车饮食工作人员必须定期进行身体健康检查，不符合要求的不能从事饮食供应工作。

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动车组站车客运人员应当具备（）文化程度。

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动车组站车客运人员自身应具备哪些条件？

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动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。

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动车组站车客运人员培训上岗有何规定？

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