单选题

客户关系管理系统是()的前端系统,包括客户接触管理、市场营销管理、销售管理、渠道管理、订单处理、客户资料管理、产品管理、客户问题管理、客户评价管理、业务资源管理等功能。

ABSS

BCRM

CERP

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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