A对
B错
消费者对出版物的学习性需求的目的是掌握科学知识、提高文化水平和学识修养,充实各种知识和技能。一般以政治理论读物、教科书、专业对口的工具书和实用类出版物为主。
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专业消费者在所选购的出版物中,相对集中在固定出版社的出版物类别或者特殊开本形式的出版物类别上,并对新出版物的出版信息掌握得快而准。
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在为专业消费者的服务中,推荐相关出版物,一定要面面俱到,把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上,以免遗漏,这要求出版物发行员业务能力强,有一定的专业知识,掌握必要的专业出版物出版信息,比较了解每一位专业消费者的情况。
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专业消费者是指对专业出版物有比较稳定需求的消费者。专业消费者可以分为专门研究人员和专业操作人员两种类型。
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医学博士与护士对医药类出版物的需求差异属于同类型不同层次专业消费者需求差异。
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专业消费者由于专业要求,一般讲,所需出版物单品量不大,但品种很多,因此,出版物发行员要让消费者自己去寻找所需要的出版物,不要对其进行推荐。
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掌握出版物陈列技巧,要求造型特别、重点突出、易找易取。
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宣传设备是用来方便消费者在选购出版物过程中的有关设施。主要包括各类标识、咨询服务台、布局指南等。
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出版物发行员一般要了解并掌握有关消费者的哪些方面的内容?
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