接待外宾或少数民族客人时，应尊重其生活习惯或宗教信仰。

如遇外宾或少数民族客人时，应尊重其生活习惯或宗教信仰。

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运营中须付路桥费时，应事先向乘客解释付费方法，若客人不愿或拒绝付费时，应坚持礼貌用语，文明待客，协商解决。

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运营中须付路桥费时，应事先向乘客解释付费方法，若客人不愿或拒绝付费时，应坚持礼貌用语，文明待客，协商解决

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运营中须付路桥费时，应事先向乘客解释付费方法，若客人不愿或拒绝付费时，应坚持礼貌用语，文明待客，协商解决。

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服务过程中，要尊重不同国家、地区和民族的（）。

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尊重不同国家、地区、民族的（）信仰和风俗习惯

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如遇到年龄较大、行动不便的客人时，驾驶员应下车给予帮助并说（）。

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如遇到年龄较大、行动不便的客人时，驾驶员应下车给予帮助并说（）。

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若乘客弄坏车内设备时，应坚持原则，要求客人照价赔偿。

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