客观评估客户价值分为哪几个步骤？（）

根据对客户的价值评估，将客户分为发展型、巩固型、调整型、淘汰型四类，在业务政策、客户经理日常服务方式与服务内容、服务层次等方面实行（）。

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对客户抱怨可以通过以下几个步骤来化解（）。

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二手住房贷款中，抵押物价值评估分为（）。

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押品的价值评估方式分为内部评估和外部评估，农业银行鼓励采用内部评估。（）

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考虑客户当前价值和未来价值情况，可以把客户分为（）。

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根据《华夏银行法人客户信用授信管理办法》的规定，信用授信的总体原则有以下哪几个方面（）。

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经风险评估，温州银行将购买理财产品的客户分为（）

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个人客户开通银期转账业务的流程分为以下哪几步？（）

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根据《华夏银行非金融机构法人客户贷款展期、借新还旧管理办法》的规定，展期、借新还旧的原则包括以下哪几个方面（）

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