我国饭店等级评定标准是（）年由国家技术监督局颁布，并于同年10月份实施的。 按照标准规定，设臵康乐设施是（）星级以上饭店评星级、上档次的必要条件。

现代饭店康乐项目设置的主要依据是什么？

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饭店创收潜力最大的部门是（）

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影响饭店康乐经营管理的三大环境是：政治法律环境、（）和（）

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饭店康乐经营的市场特征有哪些？

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请论述饭店康乐的内涵有哪些？

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在客人投诉方式中，（）是对饭店声誉影响最小的一种方式。

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五星级饭店的康乐设施要在四星级的基础上增加（）。

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三星级饭店应设有的康乐设施有舞厅、按摩室、理发（美容）室、多功能厅。

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武夷山风景高尔夫俱乐部是18洞国际标准山地高尔夫球场。

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