掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作；有助于结账及服务的顺利进行。
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我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。
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前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。
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提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。
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总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。
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团队客人离店，接到通知后，掌握（）时间，行李收取、送到前厅同旅行社办理行李交接手续，检查行李件数无任何差错。
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为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前（）。
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为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前预分配房间。
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客人离店后，将无法查询到入住时间。
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