下列物流活动中，直接为终端客户服务的是（）

以活动为基础，物流成本可分为直接成本、间接费用和（）

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（）认为物流活动最大的作用，并不在于为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，而是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业的竞争能力

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物流管理是为了（）达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。

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（）是指在物流过程中，为了提供有关服务，开展各项业务活动，必然要占用和消耗一定的活劳动和物化劳动，这些活劳动和物化劳动的货币表现。

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按物流业务活动的性质分类为（）

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在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是（）

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物流客户服务是企业物流系统的输出，它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开，需要投入生产要素，运用一定技术方法，按照作业流程进行操作，并需要进行全过程质量控制。

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客户服务中的物流要素有哪些？

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能为企业提供多种物流活动并对物流活动进行整合及统一管理的企业是（）

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