诸多的消费者满意定义中，一般都包括四个基本要素：被消费者认知到的产品功效；消费者的期望；消费者对获取产品的成本的认知；评价时机。

视觉标志是激发品牌视觉感知的一种识别体系，通过给人以更具体、更可感的形象记忆，帮助消费者更好的识别记忆品牌。视觉标志一般包括标志物、标志字、标志色和标志包装四个组成部分。根据上述定义，下列不属于视觉标志的是（）

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下列不属于一般消费者在对诸多商品进行选择时要考虑的因素是（）

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有效的认证中心一般具有诸多特点，但并不包括（）。

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旅游资源的定义包括四个方面的含义，下列不是其含义的是（）

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新产品被消费者接受并采用的过程，有认识、兴趣、评价和采用四个阶段，四个阶段是一个连续的过程，任何一个环节的否定都不会形成最终的采用决策。

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准时生产方式中的诸多手段都是围绕____而展开的。

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在心理学家看来，感知是个人了解外部世界的心理过程。在诸多心理因素中，感知对消费者最终的购买决策的影响作用相对较小。

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下列关于消费者满意的叙述中，正确的一项是（）。

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按照海格－西蒙斯的定义，所得是以货币价值体现的，在某一规定时期中个人消费能力的净增加，这等于本时期中的实际消费数额加上财富的净增加额。这个定义要求在所得中包括可能增加现期的，或者未来的任何形式消费的一切收入项目，即包括（）。

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