安全观察与沟通的管理流程是制定计划→成立小组→结果统计分析→现场实施→跟踪及应用。

安全观察与沟通管理流程中“结果统计分析”包括（）。

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多层次的安全观察与沟通计划中中级管理人员的频次为（）。

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请回答安全观察与沟通的步骤。

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为了使接待流程更加人性化并满足顾客的需求，我们要制定顾客预约计划。针对这个计划，客服专员或服务顾问最好的做法是什么？（）

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由（）负责成立工作小组负责建立职业健康安全与环境管理体系。

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在项目技术管理工作流程中，施工单位在成立项目部后，首要工作是（）。

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在技术管理工作流程中，监理项目部在成立项目部后，首要工作是（）。

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实现安全管理规范有序最基本的要求是必须认真抓好安全管理制度的制定与学习。

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安全性的完整实现有赖于制定和执行严格的法律、规章制度与管理规程。

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