当前，加强银行业消费者权益保护，是全球金融监管改革的主要趋势之一。在这种市场环境和发展趋势下，银行应该采取以下哪些做法？（）

A采取恰当、正确的方式履行告知义务

B定期开展员工教育及培训工作

C树立客户至上的服务意识

D完善相关内部规章制度

E建立高效的客户投诉机制