企业客户的特征主要包括企业的规模、服务区域、经营观念、企业形象等。（）

企业客户的信息内容包括（）。

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根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类，包括（）。

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客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。

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使用电子商务运营服务的企业主要有（）。

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网络营销是指根据企业的目标，资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值，更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现营运计划。（）

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企业的宏观分析主要包括（）分析、（）分析、（）分析和（）分析。

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网络环境下，企业规模上的差距对企业竞争力的影响缩小。（）

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（）主要是通过业务流程的定制实施，让企业员工在销售、营销和服务支持的时候，得以用最佳方法提高效率。

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电子商务咨询服务的市场需求主要来源大型企业应用电子商务过程中所需要的专业业务借助这些咨询服务，企业可以顺利地在电子商务模式下从事商务活动。

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