A问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称
B报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜
C问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名
D问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜
秘书在接听抱怨电话时，应（）。
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秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。
秘书在安排车辆使用时，如果车辆安排发生冲突，秘书首先应（）。
秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应（）。
秘书保管的零用现金不可以用于（）的支出。
秘书常用的装订类办公用品有（）。
秘书经常使用的收件日期戳属于（）。
如果上司外出多个地方，秘书应（）。
许多秘书用法则列出工作的优先等级，A级表示（）。
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