怎样理解“软件维护是一种面向用户提供的服务”？

在激烈的软件产品市场竞争中，同类软件产品的价格、功能、性能、接口都是不相上下的，那么用户如何选择呢？软件厂商要推销自己的产品，推销的焦点就是服务。谁的售后服务及时、到位，谁的产品就可能占领市场。现在流行一句话：“卖软件就是卖服务”。

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