忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。
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客户忠诚的度量指标不包括（）。
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客户的忠诚类型不包括（）
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客户忠诚的进化一般不包括下列哪个阶段（）。
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忠诚客户所带来的收获是长期且具有累积效果的。一个顾客能保持忠诚度越久，企业从他那儿得到的利益越多。
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大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。
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忠诚客户给企业带来的经济效益包括（）。
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产生客户忠诚的因素主要包括（）。
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客户忠诚给企业带来的效应包括（）。
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