对公共关系信息进行质量控制，主要是衡量信息的（）。

衡量公共政策质量高低的主要要素是（）

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测量质量是数据的生命，体现在信度和效度上。下列哪些可以用于衡量信度？（）

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酒店公共关系部可运用其职能，对酒店的服务质量进行控制，保证全员公关的形象不偏离原定计划，使其不任意活动或者越出范围。

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（）就是对样本的质量、代表性进行检验和衡量，其目的是防止由于样本的偏差过大而导致调查的失误。

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访谈法的优点是可以对问题进行深入的讨论，获得高质量的信息。

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（）是指在政策监督和控制所获得的有关政策系统运行的反馈信息的基础上，对政策方案、方案与目标之间的关系等进行不断的修正、补充和发展，以便达到预期政策效果的一种政策行为。

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对（）的捕捉是衡量公共关系策划水准的重要标准之一。

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创意是公共关系方案取胜的关键，也是公共关系人员水平高低的主要衡量指标之一。

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公共关系人员应该摆脱主观意识和各种干扰，对信息进行“冷处理”，这是（）原则对信息处理的要求。

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