接到公安局电话通知需要查控人员时，前台服务人员不得用无线电台呼叫有关人员来通报相关内容。
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接到公安局电话通知需要查控人员时，前台服务人员除做好书面记录外还要重复一下有关内容以免发生错误。
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无公安机关命令，旅店不得将监控录像资料拷贝外传。
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公安机关有权对未取得经营许可而从事旅店经营的单位予以（）
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收到公安局发来的网上电传，传真、电话通知等各类通知，记录人员应于（）向（）汇报。
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客人提出换房时，前台员工应该如何处理？
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试述前台员工如何处理客人投诉？
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访客到前台查找住客时，我们该如何处理？
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住店客人的欠款不断增加时，前台员工应如何处理？
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