单选题

对于旅客和货主的投诉,民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起()内作出书面答复。

A10个工作日

B5个工作日

C15个工作日

D20个工作日

正确答案

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答案解析

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  • 《民用机场管理条例》第四十条规定,民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度,公布投诉受理单位和投诉方式。对于旅客和货主的投诉,民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起()内作出书面答复。

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  • 依据《民用机场管理条例》规定,对于旅客和货主的投诉,民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起10个工作日内作出书面答复。

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  • 《民用机场管理条例》第七十五条规定,航班发生延误时,()不按照有关规定和服务承诺为旅客和货主提供相应的服务,由地区民用航空管理机构责令改正,处2万元以上10万元以下的罚款。

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  • 依据《民用机场管理条例》规定,民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉监督管理部门,公布投诉受理单位和投诉方式。

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  • 《民用机场管理条例》第四十条规定,民用航空管理部门和机场管理机构应当建立(),公布投诉受理单位和投诉方式。

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  • 根据《民用航空安全信息管理规定》,对于民用航空安全信息相关单位可以瞒报。

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  • 根据《民用航空安全信息管理规定》,事故或严重事故征候发生后,向国际民航组织和境外相关机构报告民用航空安全信息时,民航局安全信息主管部门应向()发出通知。

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