题干本题共包含 7 个小题

小鸭集团迎对WTO的举措之一是,与东芝建立战略联盟,借入世跨进国际市场。东芝是世界级的家电巨头,是日本最重要的洗衣机生产商,在日本境内拥有20%的洗衣机市场份额。根据初步达成的合作框架,有两个大方面的合作,一是东芝将洗衣机方面最先进的技术提供给小鸭,使小鸭的洗衣机产品创新发生质的变化。目前,利用东芝技术开发的静音、变频、节能等全新洗衣机已进入批量生产并正式投放市场,其中基于东芝技术的DD电机超静音洗衣机,洗衣机的噪音只有38分贝,可以说只听得美妙的流水声,听不到机器工作的噪音。另一方面的合作是,小鸭利用自身的管理、技术人才,生产制造东芝品牌的洗衣机,并利用小鸭的市场,在国内销售,部分产品返销日本。
目前,发达国家的家电企业也在进行产业结构的调整,国际知名企业正在利用其资本优势、品牌优势,将目标转向新兴技术领域。小鸭要紧紧抓住世界家电企业伸过去的链条,争取成为其中重要的一环。小鸭与东芝合作,就是利用东芝进行全球产业调整的机会,让东芝把家电业的重心放在中国。小鸭与东芝的合作已经有四年了,这次战略合作,使小鸭成为国际知名品牌的生产基地,把国内的人力资源优势和生产优势与东芝的技术优势和品牌优势嫁接起来;在深层次上,我们看重的是东芝的品牌优势、管理优势、技术优势,它既能给我们力量,又能给我们借鉴,借此合作,不仅能提升小鸭的管理、技术层次,更能凸现小鸭产品的科技魅力,打造国内洗衣机市场的差异化格局。与东芝的合作,一定程度上意味着小鸭的“凤凰涅磐”,意味着小鸭在新世纪的“新生”。

简答题1

战略联盟的形式主要有哪些?根据战略联盟的组成方式,小鸭与东芝的战略联盟属于哪一类?

正确答案

战略联盟的形式有两种分类:
(1)以合作参与者来区分,战略联盟可分为互补型联盟和授受型联盟。
(2)以组成方式来区分,战略联盟可分为股权型联盟和非股权型联盟。
根据战略联盟的组成方式,小鸭与东芝的联盟属于互补型联盟。

答案解析

简答题2

战略联盟的建立包括哪几个阶段?

正确答案

战略联盟的建立主要包括:
(1)制定战略
(2)评选方案
(3)寻找盟友
(4)设计类型
(5)谈判签约

答案解析

简答题3

什么是战略联盟全方位管理?小鸭与东芝应该如何对它们结成的战略联盟进行全方位的管理?

正确答案

战略联盟全方位管理是指不仅要对联盟双方借以缔结合约的核心要素(如经济利益、风险划定)等进行管理,也要对其外在要素(如组织结构、知识产权、企业文化)等各方面进行组合协调和控制。全方位、全过程的战略联盟管理应包括如下几点:
(1)战略联盟必须基于双方的需要;
(2)建立合适的组织机构;
(3)保护联盟各方的资产;
(4)对战略联盟进行有效的协调管理;
(5)沟通文化间的差异,创造新的企业文化;
(6)发展多方位的联盟合作关系。

答案解析

简答题4

什么是销售人员数量规划?有哪些主要方法?

正确答案

销售人员数量规划是依据未来企业销售模式、销售流程和组织结构等因素,确定未来企业各级销售组织、销售人员编制及各职类职种人员配比关系或比例,并在此基础上制定企业未来销售人员需求计划和供给计划。销售人员数量规划的实质是确定企业目前有多少销售人员,以及企业未来需要多少销售人员。
销售人员数量规划主要有定性和定量两种方法。
(1)定性方法。主要有微观集成法和德尔菲法(专家评估法)。
(2)定量方法。确定销售人员规模的方法主要有销售百分比法、销售能力法和工作量法。

答案解析

简答题5

什么是销售人员素质规划?

正确答案

销售人员素质规划是依据企业营销战略、业务模式、业务流程和企业对员工行为的要求,设计各职类职种职层人员的任职资格要求,包括素质模型、行为能力及行为标准等等。

答案解析

简答题6

甄选销售人员时,最复杂的甄选程序包括哪几个步骤?

正确答案

最复杂的甄选程序包括8个步骤:
(1)填写申请表;
(2)面试;
(3)测验;
(4)调查;
(5)体格检查;
(6)销售部门初步决定;
(7)高层主管最后决定;
(8)正式录用。

答案解析

简答题7

面试有哪些类别?

正确答案

(1)非正式面试;
(2)标准式面试;
(3)导向式面试;
(4)流水式面试。

答案解析

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