A调度员
B领导
C车队长
特快旅客列车运行中因旅客伤病必须抢救时,应请求()
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。
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列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的,列车长应当报告运行所在铁路局客运调度,列车运行至前方停车站时,列车长应拍发(),向发生地和列车担当铁路局主管部门报告。
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《铁路旅客运输服务质量》规定,列车晚点及时向旅客通告晚点时间,超过()列车长代表铁路向旅客道歉,并积极做好服务工作。
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旅客列车发生火灾、爆炸事故时,应立即停车(停车时应避开桥梁、隧道)并组织旅客()。
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列车上交下需抢救的旅客时,列车工作人员()参与处理。
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列车上交下需抢救的旅客,需后补证明材料时,在()内补送处理站
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旅客列车空调失效时,列车长组织()做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作,及时处置突发情况。
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