简述绩效管理的定义、特点。

1.定义：绩效管理是指为了达到组织目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织所期望的利益和产出，并退动团队和个人做出有利于目标达成的行为，即通过持续的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效、提高员工能力素质的过程。绩效管理是对绩效实现过程各个要素的管理，是基于企业战略基础之上的一种管理活动。
2.特点：
①系统性；
②目标性；
③强调沟通和指导；
④重视过程。

略