华润置地高品质理念之物业情感细心服务包含五个层级，分别是（）、高层次的情感需求、无处不在的服务体验。

根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，公司品质部每月至少对秩序维护部的夜间工作状态进行（）查岗，并将查岗情况在公司范围内进行通报。

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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，新项目验收接管时，地产公司须把完整的图纸资料移交给物业公司，否则不予接管。图纸资料包含：各专业的（）隐蔽工程验收记录、合格证、试运行记录、工程事件记录及技术资料等。

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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，回访及时率（）。

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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，扶手电梯的清洁标准（）。

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根据《华润置地物业服务细节》在园区显眼处公示哪些内容（）。

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根据《华润置地物业服务细节》物业服务人员身着工服在园区行走时，须（）人成行（）人成列。

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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，在获知活动信息后，应（）。

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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户报修类（）分钟内处理。

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根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，（）应具备相关手续。

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