正确答案
危机管理包括事前预防、事发应变、事后重建和防止再度发生阶段。
在事前预防阶段，学校应当预先设立应对小组。这个小组的成员应该包括校长、公关关系者、安全联络者、上级机关的联络者、行政支援者等等。
危机发生后，应对小组应该立刻启动，所有危机应对资源应处于利用状态。
危机结束后，应该成立评估小组，对应对危机的各方面进行评估，对危机处理中出现的问题，校长不应该推卸责任，应主动检讨。对于学校和个人受到的伤害，学校有责任进行安抚和进行危机干预及心理健康辅导。
联系案例分析该幼儿园有无针对危机发生前的预防其发生的准备，在危机发生后，处理是否得当，应当总结什么经验教训。
最后，为其制定一个良好的危机管理办法。