A工单回复规范性
B工单回复准确性
C工单回复真实性
工单处理合格率主要考察的是（）
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以下属于工单处理指标的是（）
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下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是
集团规范中规定，故障工单处理及时率的指标为
基站故障处理流程，有到达现场时间、（）、工单质量等三个质量控制点。
关于工单超时描述正确的是（）
工单接收方式和手段有哪些
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