当客户有不满情绪并上门投诉时，下列做法正确的有（）

A在客户进入洽谈室时，应先请客户坐下

B处理投诉前为客户提供水或饮料

C与客户并排入座，以减缓与客户间的隔阂

D建立易于沟通的良好氛围（等待前台主管、或投诉处理人员负责接待）