简答题

现场服务客户行为“六不准”的内容是什么?

正确答案

①不准发生言语顶撞或行为冲突;
②不准提出与工作无关的要求;
③不准套购卷烟;
④不准以虚假或不确定信息误导客户;
⑤不准酒后拜访客户;
⑥不准借款、借物和吃拿卡要。

答案解析

相似试题
  • 现场服务的主要内容是什么?

    简答题查看答案

  • 零售客户服务“八讲八不”服务承诺内容是什么?

    简答题查看答案

  • 客户分类服务中的基本服务项目的主要内容是什么?

    简答题查看答案

  • 客户分类服务中的增值服务项目的主要内容是什么?

    简答题查看答案

  • 对零售客户服务的基本原则是什么?

    简答题查看答案

  • 打造协同化的工业客户服务系统的整体思路是什么?

    简答题查看答案

  • 市公司《“卷烟零售客户服务提升工程”实施方案》中提出的客户服务“四个提升”是什么?

    简答题查看答案

  • 及时、周到的送货服务的具体内容是什么?

    简答题查看答案

  • 高效、规范的收货服务的具体内容是什么?

    简答题查看答案