烟草系统应知应会知识
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烟草系统应知应会知识
简答题
现场服务客户行为“六不准”的内容是什么?
正确答案
①不准发生言语顶撞或行为冲突;
②不准提出与工作无关的要求;
③不准套购卷烟;
④不准以虚假或不确定信息误导客户;
⑤不准酒后拜访客户;
⑥不准借款、借物和吃拿卡要。
答案解析
略
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