客户遗失信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。（）

已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。

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客户通过电话银行挂失信用卡为（）。

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网上办卡是指客户通过（）方式完成的一张或多张牡丹信用卡申办业务。

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对申请办理信用卡的工商银行重要客户，可由营销单位出具（）申请办卡。

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对申请办理信用卡的工商银行重要客户，可由营销单位出具营销签批单申请办卡。（）

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信用卡套现指信用卡客户不通过正常渠道（银行ATM或柜面）提取现金，而是通过与商户协商以用卡消费名义获取现金。（）

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牡丹信用卡不能通过电话银行办理销户。（）

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银行承兑汇票遗失，客户应向人民法院申请（）或提起诉讼。

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信用卡集团客户服务专线（）是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话.

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