衡量人际沟通效果的因素包括（）。

影响人际沟通效果的环境因素是（）。

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有效沟通的障碍中，人际因素不包括（）。

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人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度和发送者与接收者之间的相似程度。

判断题查看答案

在人际交流的过程中，人们借助身体特征、人际距离、符号、情感表达等，影响沟通的效果，这些沟通方法通称为（）。

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人际沟通的障碍首先是人际因素，还有（）。

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阻碍团体人际间信息沟通各环节的各种因素中，来自信息传送者的障碍因素有（）

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人际因素主要包括沟通双方的___________、信息来源的__________和发送者与接受者之间的_____________

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阻碍团体人际间信息沟通的各环节中，来自信息接受者障碍的因素有（）

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人际沟通的目的包括（）等。

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