国家旅游局局长邵琪伟在2012年全国旅游工作会议上的讲话中指出，我国标准化工作全面推进。截至2012年1月12日，我国已有（）。

国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上提出加强我国导游队伍建设的基本原则是（）。

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国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上的讲话中提出，加强我国导游队伍建设的主要任务是（）。

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面对新时期新阶段我国导游工作面临的新情况、新问题，国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上提出，加强导游队伍建设，（）是关键。

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面对新时期新阶段我国导游工作面临的新情况、新问题，国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上提出，加强导游队伍建设，（）是保障。

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国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上的讲话中指出，旅行社和导游服务机构要组织导游人员开展以（）为主题的宣传教育活动。

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国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上的讲话中，要求各级旅游行政管理部门大力发掘并广泛宣传导游队伍中的先进典型，通过组织星级导游、诚信导游、优秀导游、模范导游评选活动，激发导游人员奋发向上的精神，展示导游队伍良好的精神风貌，为导游人员（）。

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《旅游投诉处理办法》已经在2010年1月4日国家旅游局第1次局长办公会议审议通过。自（）起施行。

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下列选项中，符合国家旅游局2012年全年旅游业发展预期目标的是（）。

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2001年4月25日，国家旅游局局长办公会议审议通过了（），并于2001年9月1日起施行。

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