多选题
A“客人总是对的”强调的是一种无条件为客人服务的思想
B“客人总是对的”，因为客人就是“皇帝”
C“客人总是对的”并不意味着“员工总是错的”
D“客人总是对的”意味着管理人员必须尊重员工，理解员工
正确答案
答案解析
略
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